Política de Privacidade

O Escala é uma plataforma de gestão financeira para microempreendedores individuais (MEI) e pequenas empresas brasileiras. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Escala, com contato pelo e-mail privacidade@escala.app.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço:

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenados com segurança via Supabase Auth).
• Negócio: segmento de atuação informado no cadastro.
• WhatsApp (opcional): número de telefone fornecido voluntariamente, usado exclusivamente para suporte e comunicação mediante seu consentimento expresso.
• Dados financeiros: receitas, despesas, categorias e descrições lançadas por você na plataforma.
• Metas e diagnósticos: metas de receita e análises geradas pela inteligência artificial com base nos seus lançamentos.
• Dados técnicos: logs de erro para estabilidade do sistema (via Sentry), sem conteúdo financeiro identificável.
• Dados de pagamento: gerenciados diretamente pelo Stripe (PCI DSS nível 1). O Escala não armazena dados de cartão.

Seus dados não são vendidos nem compartilhados para fins publicitários. Utilizamos os seguintes fornecedores de infraestrutura, todos contratados com obrigações de proteção de dados:

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Stripe — processamento de pagamentos (PCI DSS nível 1).
• Anthropic — geração de diagnósticos por IA (dados financeiros enviados de forma agregada e sem identificação pessoal).
• Sentry — monitoramento de erros técnicos.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Seus dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento ou exclusão da conta, os dados financeiros são eliminados em até 90 dias. Dados de pagamento podem ser retidos por até 5 anos por obrigação fiscal legal.

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento pelo e-mail privacidade@escala.app. Responderemos em até 15 dias úteis.

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento para contato via WhatsApp, sem prejuízo ao acesso ao serviço
• Exclusão da conta e de todos os dados associados

Adotamos criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), Row Level Security (RLS) no banco de dados para isolar dados de cada empresa, autenticação segura e acesso restrito ao ambiente de produção.

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como a plataforma é acessada e utilizada. Essas informações ajudam a melhorar a experiência, acompanhar campanhas e priorizar melhorias do Escala. Não usamos esses dados para vender informações pessoais.

Notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de alterações relevantes. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@escala.app